Cosa fa
L’ URP si occupa della ricerca e dell’analisi dei bisogni di tutti gli utenti per il tramite delle seguenti attività principali:
- Informazioni su tutti i servizi, gli uffici e le pratiche amministrative;
- Informazioni relative agli atti e allo stato dei procedimenti;
- Ricezione di richieste e quesiti a risposta immediata o successiva;
- Indirizzo dell’Utenza agli uffici competenti nei casi complessi;
- Ricevimento di consigli e pareri fatte dagli Utenti.